戳穿家居行業不良商家4大忽悠伎倆-長沙裝修博客

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      1. 戳穿家居行業不良商家4大忽悠伎倆

        戳穿家居行業不良商家4大忽悠伎倆

        買空調、買彩電等商品時注重售后服務已成為人們的消費習慣。然而說起家裝和家居的售后服務,不少人還感覺是新穎事,這就給家居行業里的個別不良商家提供了可乘之機,也給業主留下了接連不斷的煩惱。

            忽悠1:承諾不兌現

            簽合同之前,什么條件都答應,簽合同付款之后,以各種緣由推脫,承諾不兌現??陬^承諾切不可信,消費者應在消費之前把協商的服務內容和明細列入合同補充條款。

            三包期內的各項承諾已非產質量量問題,甚至會以“人為要素”推卸責任。

            忽悠2:價格不通明多花冤枉錢

            買地板,輔料要消費者額外掏錢;買馬桶,水件安裝單獨收費;蔭蔽施工,預留的線頭子也要按米收費……這些消費者忽略的細節,往往成為不良商家提供虛偽服務的圈套。

            忽悠3:“暗折”改“明扣” 

            讓本人虧本的事情商家是絕不會做的,因而,“羊毛出在羊身上”,一個簡單的做法就是“暗折”改“明扣”。例如某潔具,平時不搞活動時,消費者可以標價的5.5折成交,當搞返現、送禮等促銷活動時,折扣就變成了7.5折,不清楚真相的消費者很容易上當。

            忽悠4:偷換概念混淆視聽

            在家具行業中,不良商家最慣用的招術就是偷換概念,明明是次等木作芯的貼皮家具,卻掛上實木家具標簽;實木框架冒充全實木家具銷售。一旦商品送到家,商家則以無質量問題為由不退不換。

            出現問題并不可怕,可怕又可恨的是企業不以正確而積極的態度去面對,誠信需求家居企業敢于承擔責任,為客戶排憂解難,而不是一味地逃避,這就需求企業具有完善的服務。


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